Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas. Tak jest łatwiej.

Jeśli nie wiesz, jaki produkt, format lub wariant wybrać, napisz nam na WhatsApp i powiedz nam, czego szukasz.

Tak. Możesz zacząć bezpośrednio z WhatsApp: wysłać nam nazwę lub link produktu, ilość i kraj dostawy.

Jeśli jeszcze musisz kupić, wysłać link lub nazwę produktu i swoje zapytanie. Jeśli już zamówiłeś, dodaj numer zamówienia. Nigdy nie wysyłaj hasła, kodów dostępu ani pełnych danych karty.

Napisz nam to, czego szukasz, nawet jeśli nie pamiętasz nazwy. Jeśli możesz, dodaj zdjęcie, zdjęcie ekranu lub link do podobnego produktu, który natychmiast pomoże nam zrozumieć, czego potrzebujesz.

Jeśli coś nie jest jasne, napisz nam na WhatsApp pod numerem zamówienia i sprawdzimy sytuację.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Sprawdźmy, czy zamówienie jest jeszcze w fazie, w której można poprawić adres.

Wysyłajcie nam natychmiast numer zamówienia i żądaną zmianę, a my powiemy, co jeszcze można zrobić w zależności od rzeczywistego stanu przygotowania lub wysyłki.

Sprawdź również foldery promocyjne i spamowe. Jeśli nic nie znajdziesz, napisz nam na WhatsApp, podając adres e-mail używany do zakupu oraz, jeśli to możliwe, datę i kwotę zamówienia.

Czasy i sposoby mogą ulec zmianie w zależności od miejsca przeznaczenia i dostępnej usługi.

Jeśli kod nie jest aktualizowany lub nie rozumiesz jego stanu, wysyłaj numer w WhatsApp, abyśmy razem sprawdzili.

Jeśli się martwisz o opóźnienie, napisz nam numer i status, który widzisz.

Szczegóły dotyczące zarządzania przesyłkami i względów w zakresie wymyślenia w opakowaniu znajdują się na stronie.

Jeśli na stronie wypłaty nie pojawi się opcja, której się spodziewałeś, napisz nam i sprawdzimy twoją sytuację.

Nie powtarzaj tego samego trybu wielokrotnie. Napisz nam, co jest na ekranie i, jeśli już istnieje, numer porządkowy. Nie wysyłaj pełnych numerów karty, hasła ani kodów bezpieczeństwa.

Aby chronić swoje dane, nie wysyłaj zdjęć kart, wizytówek bankowych ani kodów uwierzytelniania.

Przed wysyłką produktu należy sprawdzić warunki zwrotu i skontaktować się z nami, podając numer zamówienia i powód, dla którego zwróciłeś się.

Wysyłaj numer porządkowy, krótkie opis, a w razie potrzeby jasne zdjęcia produktu i opakowania, abyśmy mogli zrozumieć problem bez powtarzania wiadomości.

W celu uzyskania pełnych zasad zawsze przejdź do stron prawnych i warunków opublikowanych na stronie.

Nie, możesz nam napisać na WhatsApp nawet przed zakupem. Jeśli wniosek dotyczy już zamówienia, posiadanie numeru zamówienia pozwala nam szybciej zidentyfikować przypadek.

Z Twojego obszarze osobistego możesz uzyskać dostęp do dostępnych sekcji dotyczących profilu, zamówień i innych funkcji Twojego konta.

W celu uzyskania pomocy handlowej i pytań o zamówienia, strona ta skierowana jest bezpośrednio do WhatsApp. Wybierz przycisk najbliższy do potrzeb: wiadomość już zaczyna się w odpowiednim kontekście i wystarczy ją wypełnić.